关于暑假期间学生使用西城数字学校平台相关事宜的通知

暑假将至，为进一步丰富学生暑期学习生活，保障全区学生高效、顺畅使用西城数字学校平台开展自主线上学习，切实做好暑期线上教育服务保障工作，现将平台登录使用、问题处置等介绍如下。

一、西城数字学校平台登录

1.  网址：https://study-online.xchjw.cn/

2.  学生统一使用个人教育ID登录平台，账号初始密码为888888。

3.  为保障个人账号信息安全，学生首次登录平台后，须立即修改初始密码（密码规则为：长度8-16位，包含数字、大写字母、小写字母、特殊字符中的3种及以上），妥善保管个人账号密码信息。

4.  密码重置相关说明：已绑定手机号的学生用户，可直接在平台登录页面点击“找回密码”选项自主完成密码重置。若无法自主找回密码，可联系本校老师或平台人工客服协助重置密码。

二、问题处置办法

1.  暑假期间，学生如遇到账号登录、页面操作、课程观看等各类平台使用问题，可拨打平台人工客服热线咨询解决，热线电话：86434717，服务时间：周一至周日9:00-18:00。

2.  若出现平台集中登录异常、个人账号无法正常使用等突发情况，学生可临时使用公共账号登录学习，公共账号信息

西城数字学校公共账号

初一年级   账号：100101007   密码：!XcXX202507

初二年级   账号：100101008   密码：!XcXX202508

初三年级   账号：100101009   密码：!XcXX202509

高一年级   账号：100101011   密码：!XcXX202511

高二年级   账号：100101012   密码：!XcXX202512

高三年级   账号：100101013   密码：!XcXX202513

三、课程学习说明

当前西城数字学校平台课程资源处于动态更新阶段，平台现有课程资源仅作为学生暑期自主学习参考素材。学生结合学习需求，可同步访问国家中小学智慧教育平台（登录网址：https://basic.smartedu.cn/）开展拓展学习，该平台课程资源全面，可有效补充暑期学习内容。